บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เตรียมโอนย้ายผู้ใช้บริการ NT Mobile สู่โครงข่าย my by NT หลังใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ย่าน 2100 MHz และ 2300 MHz ซึ่งใช้ในการให้บริการ NT Mobile จะสิ้นสุดลงในวันที่ 3 สิงหาคม 2568
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ NT Mobile สามารถใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้อย่างต่อเนื่องโดยจะดำเนินการโอนย้ายผู้ใช้บริการ NT Mobile ขึ้นสู่โครงข่ายบริการ my by NT บนคลื่นความถี่ 700 MHzโดยอัตโนมัติในเดือนมิถุนายน 2568 โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ด ซึ่งเมื่อโอนย้ายสำเร็จ ผู้ใช้บริการจะได้รับ SMS แจ้งต้อนรับพร้อมแจ้งรายละเอียดแพ็กเกจและการตั้งค่า APN สำหรับใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยแนะนำให้ปิด – เปิดเครื่อง 1 ครั้งเพื่อเริ่มใช้งานต่อไป
สำหรับแพ็กเกจบริการ NT จะบริหารจัดการแพ็กเกจเดิมของผู้ใช้บริการ NT Mobile ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน พร้อมนำเสนอแพ็กเกจใหม่ที่สอดคล้องกับบริการ my by NT เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้การยุติบริการ NT Mobile ดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการอื่น ๆ ของ NT ไม่ว่าจะเป็นบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Fixed Broadband), บริการโทรศัพท์พื้นฐาน, Data Center, Cloud, วงจรเช่า (Leased Line), ICT Solutions และบริการโทรคมนาคมอื่นๆ แต่อย่างใดโดยสามารถให้บริการได้ตามปกติ ภายใต้มาตรฐานคุณภาพและความมั่นคงปลอดภัยสูงสุด
สำหรับข้อมูลเดือนมี.ค.68 พบว่า my by NT มีผู้ใช้งานรวม 2,178,913 ราย แบ่งเป็นลูกค้ารายเดือนราว 200,000 ราย และแบบเติมเงินอีกประมาณ 1.97 ล้านราย โดยในกระบวนการโอนย้ายจาก NT Mobile สู่ my by NT จะครอบคลุมลูกค้ากว่า 300,000 ราย ซึ่งแบ่งเป็นลูกค้ารายเดือน 10% ที่เหลือเป็นแบบเติมเงิน
