แกร็บ จัดงาน GrabX เปิดตัวนวัตกรรมและบริการใหม่ๆ ประจำปี 2025 หวังนำประโยชน์เทคโนโลยี AI ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการที่มีหลากหลายบทบาทและความต้องการในชีวิตที่แตกต่างกัน ด้วยการนำเสนอโซลูชันที่ถูกพัฒนามาจากอินไซต์และพฤติกรรมในชีวิตจริงของผู้ใช้บริการ
แอนโทนี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้งแกร็บ กล่าวว่า สิ่งที่เราต้องการนำเสนอในงาน GrabX คือความมุ่งมั่นของแกร็บในการนำเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมาใช้พัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการและแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้จริง
“ฟีเจอร์เหล่านี้ได้รับการออกแบบภายใต้แนวคิด ‘AI-First with Heart’ ซึ่งหมายถึงการใช้เทคโนโลยี AI เป็นแกนหลักในการพัฒนา โดยยังคงมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการและคนในวงจรธุรกิจเป็นสำคัญ”
แกร็บยังคงมุ่งหวังในการเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ จึงได้พยายามพัฒนานวัตกรรมและบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างการเติบโตทางธุรกิจ แต่ยังช่วยเสริมสร้างความผูกพันที่มีต่อผู้คนในสังคมในทุกประเทศที่เราให้บริการด้วย
สำหรับ 3 กลุ่มนวัตกรรม และบริการใหม่ที่แกร็บ เปิดตัว และจะทยอยให้ใช้งานในประเทศไทยประกอบไปด้วย
- The Family ‘You’: บริการสำหรับครอบครัว เช่น Grab for Family | Teens ให้วัยรุ่น 13-17 ปีเดินทางปลอดภัยด้วยระบบยืนยัน PIN, AudioProtect (อนาคตใช้ GenAI ตรวจจับความผิดปกติ), และการติดตามเรียลไทม์สำหรับผู้ปกครอง
เริ่มที่สิงคโปร์ พ.ค. และขยายทั่วภูมิภาค มิ.ย. Gatherings made seamless ช่วยสั่งอาหารจำนวนมากสำหรับเทศกาล โดยใช้ LLM ประเมินและจัดการส่งด้วยรถยนต์หรือไรเดอร์หลายคน เริ่มทดลองใช้แล้วทุกประเทศ - The Solo ‘You’: บริการสำหรับผู้ใช้คนเดียว เช่น GrabFood for One เมนูจานเดี่ยวราคาประหยัด ไม่มีขั้นต่ำ เริ่มที่ฟิลิปปินส์และเวียดนาม และขยายสู่ไทยภายในเดือนนี้ Shared Saver แชร์ออเดอร์ใกล้เคียงเพื่อลดค่าส่ง เริ่มนำร่องที่สิงคโปร์ เม.ย. และขยายทั่วภูมิภาค มิ.ย.
- The Explorer ‘You’: บริการสำหรับนักเดินทาง เช่น Advance Booking (Airport Pickup) จองรถรับส่งสนามบินล่วงหน้า พร้อมติดตามสถานะเที่ยวบิน เริ่มให้บริการแล้วที่สนามบินหลักทั่วภูมิภาค Dine Out Discovery (Powered by GrabMaps) ค้นหาร้านอาหารพร้อมดีลพิเศษ ข้อมูลครบ จองโต๊ะได้ (เริ่มที่อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทย) เปิดให้บริการครบทุกประเทศ พ.ค. Grab Travel Pass แพ็กเกจส่วนลดเดินทางในภูมิภาค พร้อมให้บริการแล้วทุกประเทศ
นอกจากนี้ แกร็บเปิดตัว Grab Early Access ให้ผู้ใช้กลุ่มแรกทดลองฟีเจอร์ใหม่ก่อนใครและให้ข้อเสนอแนะได้ สมัครได้ที่ https://grb.to/EarlyAccess
