วันนี้ (31 มีนาคม 2568) บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) นำโดยจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร และสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร AIS เข้าพบแพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี พร้อมด้วยประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) และอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย รวมถึงนายแพทย์สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และนายภาสกร บุญญลักษม์ อธิบดีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) เพื่อหารือเรื่องการเร่งดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการส่งข้อมูลการแจ้งเตือนสถานการณ์ฉุกเฉิน และการใช้ระบบ Cell Broadcast ในประเทศไทยอย่างเร่งด่วน
จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยภายหลังร่วมการประชุมติดตามและแก้ไขปัญหาการเตือนภัยที่มีนายกรัฐมนตรีเป็นประธานว่าทรูยืนยันความพร้อมในการใช้งานระบบ Cell Broadcast Service ได้ทันทีในวันนี้ โดยจะทำเป็นระบบ Virtual Cell Broadcast กล่าวคือ หากเกิดภัยพิบัติหรือมีความจำเป็นที่ภาครัฐต้องการส่งการแจ้งเตือนภัย ลูกค้าทรูและดีแทคสามารถได้รับการแจ้งเตือนผ่านระบบนี้ได้โดยทันที โดยไม่ต้องรอให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพัฒนาระบบให้พร้อมครบถ้วน เพราะเราตระหนักถึงความปลอดภัยของประชาชนเป็นสำคัญ และได้ติดตั้งระบบนี้เรียบร้อยแล้วในทุกสถานีฐานทั่วประเทศ ถือเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่มีความพร้อมให้บริการระบบนี้อย่างเต็มรูปแบบ
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันระบบ Cell Broadcast Service ยังรองรับเฉพาะโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ Android เท่านั้น ยังไม่สามารถแจ้งเตือนภัยไปยังผู้ใช้งาน iOS ได้โดยตรง ดังนั้นการแจ้งเตือนภัยสำหรับผู้ใช้มือถือ iOS ยังคงใช้วิธีส่งข้อความ SMS แทน ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. กำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับบริษัท Apple เพื่อให้ระบบ Cell Broadcast สามารถรองรับบนอุปกรณ์ iOS ได้ในอนาคต
ทั้งนี้ ระบบ Virtual Cell Broadcast Service ที่ทรูได้พัฒนาขึ้นนี้ ช่วยให้สามารถแจ้งเตือนฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว โดยจะมีทั้งเสียงและข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์ทันที แม้อยู่ในโหมด sleep หรือ standby รองรับการแสดงผลได้ 5 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และรัสเซีย โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
การเข้าพบครั้งนี้เป็นการแสดงให้เห็นถึงความร่วมมือระหว่างทรู ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาระบบเตือนภัยพิบัติ โดยมีเป้าหมายให้ประชาชนได้รับข้อมูลการแจ้งเตือนที่รวดเร็วและแม่นยำ เพื่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินในช่วงสถานการณ์ฉุกเฉิน ก่อนหน้านี้ ทรูได้ทดสอบและเร่งติดตั้งระบบเตือนภัย Cell Broadcast ให้ครบทุกสถานีฐานทั่วประเทศเรียบร้อยแล้วเป็นรายแรกในไทย โดยเร่งดำเนินการให้เร็วกว่าแผนเดิมที่ตั้งไว้ว่าจะแล้วเสร็จในเดือนพฤษภาคม 2568 เนื่องจากความห่วงใยต่อประชาชนคนไทย และสถานการณ์ภัยต่างๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา
AIS ยืนยันความพร้อม ระบบแจ้งเตือนภัยผ่านCell Broadcast และ SMS ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมส่งทันที เมื่อหน่วยงานรัฐมีคำสั่ง
AIS ในฐานะผู้ให้บริการระบบเครือข่ายของประเทศ ตระหนักดีว่า ระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเป็นสื่อกลางในการแจ้งเตือน แจ้งเหตุไปยังประชาชนทั่วประเทศจึงไม่หยุดในการพัฒนาและปรับปรุงโครงข่ายให้ตอบโจทย์ภารกิจนี้มาอย่างต่อเนื่อง ด้วยการขยาย Capacity เครือข่าย และพัฒนาเทคโนโลยี Cell Broadcast ให้สามารถรองรับภารกิจแจ้งเตือนภัยได้อย่างตรงเป้าที่สุด
ทั้งนี้ AIS ยืนยันพร้อมให้บริการแจ้งเตือนภัย ผ่าน 2 ระบบได้แก่ระบบ Cell Broadcast ซึ่งรองรับบนมือถือระบบ Android ทุกเครื่องของเครือข่าย AIS แล้วสำหรับระบบ IOS ขณะนี้ กสทช.กำลังประสานงานกับทาง Apple เพื่อดำเนินการอัปเดทซอฟต์แวร์ให้สามารถใช้งานระบบ Cell Broadcast ได้โดยเร็วต่อไป ส่วนระบบ SMS พร้อมแล้วที่จะส่งแจ้งประชาชน แบบครอบคลุมทั่วประเทศ หรือเลือกเฉพาะจังหวัด หรือเฉพาะพื้นที่ตามที่ตั้งของสถานีฐาน โดยรองรับการส่งได้มากถึง 30 ล้านข้อความภายใน 1 ชั่วโมง ซึ่งพร้อมสนับสนุนภารกิจของภาครัฐเป็นเครื่องมือในการแจ้งเตือนและแจ้งเหตุให้ประชาชนรับทราบ ภายใต้การทำงานร่วมกับ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.)กระทรวงมหาดไทย และ กสทช. หากได้รับคำสั่ง ก็พร้อมส่งข้อความเตือนได้เลย
โดยล่าสุดได้มีการประชุมร่วมกับแพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ที่ทำเนียบรัฐบาล เพื่อหารือถึงมาตรการแจ้งเตือนภัยพิบัติที่มีประสิทธิภาพ โดย AIS ได้ยืนยันความพร้อม ด้วยการทดสอบส่งข้อความผ่านระบบ Cell Broadcast ไปยังมือถือระบบ Android ทุกเครื่องของเครือข่าย AIS ที่อยู่ในทำเนียบได้อย่างสมบูรณ์
ทั้งนี้ ระบบ Cell Broadcast Service คือการส่งข้อความไปปรากฏที่หน้าจอมือถือทันทีอย่างรวดเร็ว สามารถส่งไปยังมือถือทุกเครื่องพร้อมกันในเวลาเดียวกัน สามารถกำหนดพื้นที่ได้ตามสถานีฐาน เพื่อให้ประชาชนรับรู้สถานการณ์ได้ทันที เหมาะสมกับการนำมาใช้แจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน
