bolttech จับมือ 3 ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple รายใหญ่ ได้แก่ Copperwired, SPVi และ UFicon เปิดตัวบริการ “iProtec+ with AppleCare Services” ยกระดับบริการดูแล iPhone หลังการขายในประเทศไทย ชูจุดเด่นเปลี่ยนเครื่องได้สูงสุด 2 ครั้งต่อปี ซ่อมด้วยอะไหล่แท้จาก Apple พร้อมบริการซ่อมภายในวันเดียวและรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน สมัครได้ที่ร้าน iStudio และ U•Store สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2569
bolttech บริษัทอินชัวร์เทค (Insurtech) ชั้นนำที่มีเครือข่ายครอบคลุม 39 ประเทศทั่วโลก เดินหน้าขยายธุรกิจบริการดูแลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (Device Protection) ในประเทศไทย ประกาศความร่วมมือกับ 3 ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple รายใหญ่ ได้แก่ บริษัท คอปเปอร์ ไวร์ด จำกัด (มหาชน) หรือ Copperwired บริษัท เอส พีวี ไอ จำกัด (มหาชน) หรือ SPVi และบริษัท ยูฟิคอน จำกัด หรือ UFicon เปิดตัวบริการ “iProtec+ with AppleCare Services” เพื่อเพิ่มทางเลือกในการดูแล iPhone แบบครบวงจร ผ่านร้าน iStudio และ U•Store สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ
ความร่วมมือดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ขยายบริการ Device Protection ของ bolttech ในตลาดประเทศไทย โดยมุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย ความสะดวกสบาย และความต่อเนื่องในการใช้งานอุปกรณ์ โดยนำบริการ iProtec+ มาผสานกับ AppleCare Services เพื่อให้ครอบคลุมการดูแลความเสียหายของตัวเครื่อง ระบบฮาร์ดแวร์ และแบตเตอรี่ รวมถึงการเข้ารับบริการผ่านศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Authorized Service Provider (AASP)
ชุน ออน จอห์น ชาน (Chun On John Chan) General Manager Thailand and Group Head of Strategy บริษัท โบลท์เทค ดีไวซ์ โพรเทคชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริการ iProtec+ with AppleCare Services ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการยกระดับบริการดูแลสมาร์ตโฟนหลังการขายสำหรับผู้ใช้ iPhone ระดับพรีเมียมในประเทศไทย โดยมุ่งตอบโจทย์พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความคุ้มครองและบริการดูแลอุปกรณ์อย่างครบวงจร
“iProtec+ with AppleCare Services นับเป็นมิติใหม่สำหรับผู้ใช้ iPhone ระดับพรีเมียมในประเทศไทย ที่มอบบริการดูแลสมาร์ทโฟนหลังการขายแบบครบวงจร สอดรับกับพฤติกรรมความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ความร่วมมือกับพันธมิตรทั้ง 3 รายในครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญในการขยายบริการ Device Protection ของ bolttech ในประเทศไทย” ชุน ออน จอห์น ชาน กล่าว
สำหรับบริการ iProtec+ with AppleCare Services มีจุดเด่นด้านสิทธิประโยชน์และการดูแล iPhone ในหลายรูปแบบ โดยเฉพาะ บริการเปลี่ยนเครื่องแบบไร้เงื่อนไข (Device Switch) ซึ่งให้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่องได้สูงสุด 2 ครั้งต่อปี เพิ่มความมั่นใจให้ผู้ใช้งานที่ต้องการความต่อเนื่องในการใช้อุปกรณ์
นอกจากนี้ ยังครอบคลุมบริการซ่อมบำรุงด้วยอะไหล่แท้จาก Apple ทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์และประสิทธิภาพแบตเตอรี่ โดยสามารถเข้ารับบริการผ่านศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (AASP) ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับการดูแลตามมาตรฐานของ Apple
อีกหนึ่งจุดเด่นคือ บริการ Same-Day Repair หรือการซ่อมอุปกรณ์ให้แล้วเสร็จภายในวันเดียวตามเงื่อนไขที่กำหนด ช่วยลดระยะเวลาที่ผู้ใช้งานต้องหยุดใช้อุปกรณ์ พร้อมบริการ Door-to-Door Service สำหรับรับและส่งเครื่องถึงบ้าน เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสาขาด้วยตนเอง
การเปิดตัวบริการครั้งนี้ยังสะท้อนแนวทางการพัฒนาบริการหลังการขายภายใต้แนวคิด Customer-Centric Care Lifecycle ซึ่งให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าตลอดวงจรการใช้งานอุปกรณ์ ตั้งแต่ขั้นตอนการซื้อเครื่องไปจนถึงระยะเวลาการใช้งาน โดยอาศัยเครือข่ายร้านค้าของพันธมิตรทั้ง 3 ราย ผสานกับความเชี่ยวชาญด้าน Device Protection ของ bolttech และมาตรฐานการให้บริการของ AppleCare Services
ทั้งนี้ bolttech มองว่าการขยายความร่วมมือกับ Copperwired, SPVi และ UFicon จะช่วยเพิ่มช่องทางการเข้าถึงบริการดูแลอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ iPhone ในประเทศไทย พร้อมยกระดับประสบการณ์ด้านบริการหลังการขายให้มีความสะดวกและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
สำหรับลูกค้าที่ซื้อ iPhone เครื่องใหม่ สามารถสมัครใช้บริการ iProtec+ with AppleCare Services ได้ทันที ณ จุดขาย ที่ร้าน iStudio และ U•Store ภายใต้การดำเนินงานของ Copperwired, SPVi และ UFicon เฉพาะสาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ โดยเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนตุลาคม 2569 เป็นต้นไป
