สำนักงาน กสทช. ออกมาตรการเยียวยาหลังน้ำท่วม เน็ตฟรี 10 GB โทรฟรี 100 นาที ทุกค่าย
ไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการรักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า จากสถานการณ์น้ำท่วมภาคใต้ที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบกับประชาชนจำนวนมาก สำนักงาน กสทช. และผู้ประกอบการค่ายมือถือ ได้ออกมาตรการเยียวยาแก่ผู้ประสบภัยน้ำท่วม เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากน้ำท่วมในครั้งนี้
สำหรับประชาชนในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB และค่าโทรฟรี 100 นาที ระยะเวลา 15 วัน เริ่มวันที่ 28 พฤศจิกายน 2568โดยระบบจะส่ง SMS ยืนยันสิทธิ์ และสามารถใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์
สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน ขยายระยะเวลาการใช้งานออกไปอีก 30 วัน และลูกค้าแบบรายเดือน ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการออกไปอีก 30 วัน เพื่อป้องกันการถูกระงับบริการ สำนักงาน กสทช. จะติดตามสถานการณ์น้ำท่วมอย่างใกล้ชิดต่อไปเพื่อให้ระบบสื่อสารสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ลูกค้า AIS ทั้งลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือน มาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติมในครั้งนี้ ได้แก่
1. มอบเน็ตฟรี 10GB + โทรฟรี 100 นาที นาน 15 วัน ถึง 12 ธ.ค. 68 : สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือน เริ่มใช้งานอัตโนมัติทันที โดยลูกค้าไม่ต้องกดรับสิทธิ์ โดยจะได้รับ SMS ยืนยันการได้รับสิทธิ์ดังกล่าว
2. ขยายระยะเวลาการใช้งานเพิ่มอีก 30 วัน : ขยายวันใช้งานออกไปเพิ่ม 30 วัน สำหรับลูกค้ามือถือระบบเติมเงิน และขยายเวลาชำระค่าบริการออกไป 30 วัน เพื่อไม่ให้บริการสะดุดสำหรับลูกค้ามือถือระบบรายเดือน และลูกค้าเน็ตบ้าน AIS 3BB FIBRE 3
การขยายการดูแลในครั้งนี้ เป็นส่วนต่อเนื่องจากมาตรการที่ AIS ได้เร่งดำเนินการไปก่อนหน้า ซึ่งได้มอบเน็ตและค่าโทรฟรีให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อประสานงานและติดตามสถานการณ์ได้ตลอดเวลา
